Usamos seus dados apenas para processar seus pedidos, entregar suas compras e atender você, e nunca vendemos suas informações. Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem somos
O site é operado por HUDSON DE SOUZA SANCHES LTDA (Rosangela Óptica e Relojoaria), CNPJ 58.328.784/0001-61, com sede na Av. Cuiabá, 370, Cidade Primavera I, Primavera do Leste/MT, CEP 78850-000. Somos os responsáveis (controladores) pelos seus dados pessoais.
2. Dados que coletamos
- Cadastro e compra: nome, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento (opcional) e endereço de entrega.
- Pagamento: forma de pagamento e status da transação. Os dados do cartão são digitados no ambiente seguro do Mercado Pago e não ficam armazenados no nosso site.
- Navegação: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas e produtos adicionados ao carrinho, por meio de cookies.
- Atendimento: mensagens que você envia pelo WhatsApp, e-mail ou formulários do site.
3. Para que usamos seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Processar, faturar e entregar seus pedidos | Execução de contrato |
| Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais | Obrigação legal |
| Prevenir fraudes nos pagamentos | Legítimo interesse |
| Responder dúvidas, trocas e pedidos de garantia | Execução de contrato |
| Lembrar você de um carrinho abandonado | Legítimo interesse |
| Enviar novidades e promoções por e-mail ou WhatsApp | Consentimento |
| Medir o uso do site e melhorar a navegação | Consentimento (cookies) |
Você pode deixar de receber novidades a qualquer momento, pelo link no fim de cada e-mail ou pedindo pelo WhatsApp.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas os dados necessários para cada serviço:
- Mercado Pago: processamento dos pagamentos e análise antifraude.
- Correios: nome, endereço e telefone para a entrega.
- Sistema de gestão da loja (Amazônia Sistemas): controle de estoque, pedidos e emissão de notas fiscais.
- Hospedagem do site: armazenamento seguro das informações.
- Autoridades públicas: somente quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Cookies
Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos cookies essenciais, que fazem o carrinho e o login funcionarem, e cookies de medição, que só são ativados com a sua autorização no aviso exibido na primeira visita. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados de pedidos e notas fiscais: 5 anos, pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
- Cadastro: enquanto sua conta estiver ativa, ou até você pedir a exclusão.
- Dados de marketing: até você cancelar o consentimento.
7. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS). O acesso aos dados é restrito às pessoas da nossa equipe que precisam deles para atender seus pedidos.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir a exclusão dos dados, exceto os que a lei obriga a guardar;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem seus dados foram compartilhados;
- retirar o consentimento dado para marketing ou cookies.
Para exercer seus direitos, envie um pedido para [e-mail da loja] ou pelo WhatsApp (66) 9 9697-2638. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Menores de idade
Nosso site não é destinado a menores de 18 anos. Compras devem ser feitas por maiores de idade ou com autorização dos responsáveis.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.
Última atualização: [data de publicação do site]