Enviamos para todo o Brasil pelos Correios e postamos o pedido em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em Primavera do Leste, você também pode retirar grátis na loja.
1. Formas de entrega
| Opção | Prazo | Custo |
|---|---|---|
| Retirada na loja | a partir de 1 dia útil após o pagamento | grátis |
| Correios PAC | calculado pelo CEP no carrinho | calculado pelo CEP |
| Correios SEDEX | calculado pelo CEP no carrinho | calculado pelo CEP |
Compras acima de R$ [valor] têm frete grátis pelo PAC.
O prazo de entrega começa a contar depois da postagem. O valor e o prazo exatos aparecem no carrinho, antes de finalizar a compra.
2. Confirmação do pagamento
O pedido só é separado e enviado depois que o pagamento é confirmado:
- Pix: na hora.
- Cartão de crédito e débito: em até 1 dia útil, após a análise de segurança.
- Boleto: em até 3 dias úteis após o pagamento.
3. Retirada na loja
Avisamos pelo WhatsApp ou e-mail quando o pedido estiver pronto. A retirada é feita na Av. Cuiabá, 370, Primavera do Leste/MT, de segunda a sexta das 8h às 12h e das 13h às 18h, e aos sábados das 8h às 13h.
Para retirar, apresente um documento com foto do titular da compra e o número do pedido. Outra pessoa pode retirar com autorização por escrito do titular e documento com foto.
O pedido fica reservado por 30 dias. Depois desse prazo, entramos em contato para combinar o envio ou o cancelamento.
4. Rastreamento
Assim que o pedido for postado, enviamos o código de rastreio por e-mail. Você também pode acompanhar pela área “Meus pedidos” do site.
5. Segurança no envio
Todos os pedidos são enviados com seguro pelo valor declarado do produto, em embalagem discreta, sem identificação externa do conteúdo.
6. Recebimento
Ao receber, confira a embalagem antes de assinar. Se ela estiver aberta, violada ou danificada, recuse a entrega e fale com a gente pelo WhatsApp (66) 9 9697-2638. Reenviamos o pedido sem custo para você.
Os Correios fazem até 3 tentativas de entrega. Se ninguém receber, o pedido fica disponível na agência por 7 dias corridos. Se não for retirado, ele volta para a loja e entramos em contato para combinar um novo envio. Nesse caso, o novo frete é cobrado.
7. Endereço de entrega
Confira o endereço antes de finalizar a compra. Ele não pode ser alterado depois da postagem. Se o pedido voltar por endereço incorreto ou incompleto, o novo frete é cobrado.
8. Atrasos
Se o prazo de entrega passar, fale com a gente. Abrimos uma reclamação com os Correios e, se o pedido for extraviado, enviamos um novo produto ou devolvemos o valor pago, à sua escolha.